Facebook, Twitter, MySpace, StudiVZ: Immer mehr Nutzer sind auf einer oder mehreren dieser Plattformen vertreten, kommunizieren miteinander und tauschen fortlaufend Links und "Statusmeldungen" aus. Dass die ins Internet verlagerte Mundpropaganda auch aus unternehmerischer Sicht ein breites Spektrum neuer Möglichkeiten eröffnet, haben die "Großen" bereits erkannt. Doch auch der Mittelstand kann von der intensiveren, persönlichere Bindung an Marken, Themen und Produkte profitieren.

Dem interessierten Unternehmer stellt sich die Frage: Wann - und vor allen Dingen auf welche Weise - kann sich der Einstieg in die Web 2.0 Gesellschaft lohnen? Wie findet man seine Zielgruppe und vor allem: Wie weckt und hält man deren Interesse?